Temas Populares
Cuenta y Acceso
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ve a Configuración > Mi Perfil > Seguridad y selecciona "Cambiar contraseña". Ingresa tu contraseña actual y la nueva.
¿Cómo agrego más usuarios?
En el panel de administración, ve a Usuarios > Nuevo Usuario. Ingresa los datos y asigna un rol con los permisos adecuados.
¿Cómo cambio mi plan?
Ve a Configuración > Suscripción > Cambiar Plan. Selecciona el nuevo plan y confirma. El cambio se aplica inmediatamente.
Ventas y POS
¿Cómo proceso una devolución?
Ve a Ventas > Historial, busca la venta original y selecciona "Crear devolución". Elige los productos a devolver y procesa.
¿Cómo aplico un descuento?
En el carrito de venta, haz clic en "Descuento" y elige aplicar porcentaje o monto fijo. También puedes aplicar descuentos por producto.
¿Funciona sin internet?
VexoPos tiene modo offline limitado. Puedes seguir vendiendo y los datos se sincronizan cuando recuperes conexión.
Inventario
¿Cómo configuro alertas de stock?
En cada producto, define el "Stock mínimo". Recibirás notificaciones cuando el inventario baje de ese nivel.
¿Cómo hago una transferencia?
Ve a Inventario > Transferencias > Nueva. Selecciona origen, destino, productos y cantidades. La sucursal destino debe aceptar.
¿Cómo importo productos masivamente?
En Productos > Importar, descarga la plantilla Excel, llénala con tus productos y súbela. El sistema validará los datos.
Facturación
¿Cómo configuro mi CAI?
Ve a Configuración > Facturación > CAI. Ingresa el número CAI, rango autorizado y fecha de vencimiento proporcionados por el SAR.
¿Cómo emito una nota de crédito?
Desde la factura original, selecciona "Crear Nota de Crédito". Especifica el motivo y los productos afectados.
¿Puedo personalizar mis facturas?
Sí, en Configuración > Facturación > Plantillas puedes agregar tu logo, colores y personalizar el diseño del documento.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema.